Stap 1: In het eerste contact met buurtbemiddeling bespreek je wat er aan de hand is. Vervolgens besluit je samen of je verder gaat. Je kunt Buurtbemiddeling bereiken via bovenstaande contactgegevens.

Stap 2: Er volgt een kennismaking bij jou thuis met twee buurtbemiddelaars. In dit gesprek vertel je wat er speelt.

Stap 3: De bemiddelaars gaan als neutrale gesprekspartner naar de buurtbewoners om wie het gaat. Zij horen ook hun verhaal.

Stap 4: Als iedereen ermee eens is, vindt er een gezamenlijk gesprek plaats. De buurtbemiddelaars zorgen ervoor dat het gesprek goed verloopt, dat alles aan bod komt en dat er duidelijke afspraken worden vastgelegd. Het gesprek vindt plaats op een “neutrale” plek, bijvoorbeeld in een buurthuis.

Stap 5: Na enkele weken neemt buurtbemiddeling contact op om te informeren hoe het gaat.